Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en bedenktijd
U kunt zowel defecte als niet-defecte producten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Retourtermijn: 30 dagen vanaf de leverdatum.

Retourneren is gratis.

Dit omvat het wettelijke herroepingsrecht, maar daarnaast bieden wij u in totaal 30 dagen om van uw aankoop af te zien.

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht of onze tevredenheidsgarantie, dient u ons hiervan uiterlijk binnen de geldende termijn op de hoogte te stellen. U kunt contact met ons opnemen via e-mail. Vermeld hierbij bij voorkeur uw bestelnummer en relevante informatie over uw aankoop.

Het herroepingsrecht geeft u de mogelijkheid om het product zorgvuldig te beoordelen voordat u beslist of u het wilt behouden. Het kan nodig zijn de verpakking te openen om de aard, kenmerken en werking van het product te controleren. Dit beoordelingsrecht is beperkt tot wat u ook in een fysieke winkel zou kunnen doen.

Als uw gebruik of beoordeling van het product verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een redelijke vergoeding inhouden voor eventuele waardevermindering. Uw herroepingsrecht blijft echter geldig zolang u ons binnen de termijn informeert.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht of tevredenheidsgarantie, sturen wij u een vooraf betaald retourlabel. U bent verantwoordelijk voor een veilige en zorgvuldige verpakking van het product. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door een onzorgvuldige retourzending.

Wij verzoeken u het product indien mogelijk in de originele verpakking en goed beschermd terug te sturen. Wij raden aan gebruik te maken van het door ons verstrekte retourlabel, omdat dit verzending met tracking mogelijk maakt.

Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd. Voeg een aankoopbewijs of andere documentatie toe waaruit blijkt dat het product bij ons is gekocht, evenals uw naam en contactgegevens.

Stuur de retourzending naar:
t.a.v. 360 Logistics
Evenda AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

PS: Neem alstublieft contact met ons op voordat u retourneert.

Terugbetaling
Terugbetalingen worden uitsluitend uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Alle terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping en wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.